🤯 Risques psychosociaux, une composante de la prévention en perpétuelle évolution

Où en est-on en matière de prévention des risques psychosociaux (RPS) ? Question récurrente, la prévention des RPS est aujourd’hui devenue un sujet central au sein de toutes les entreprises.

Les RPS sont définis comme un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs. Leurs causes multiples sont à rechercher à la fois dans les conditions d’emploi, les facteurs liés à l’organisation du travail et aux relations de travail. Ils peuvent concerner toutes les entreprises quel que soient leur taille et leur secteur d’activité.

Dès les années 2000, le sujet des RPS a émergé, et des démarches de prévention ont commencé à se structurer. Tout d’abord plusieurs types de risques ont été identifiés :

• le stress provenant du sentiment de ne pas atteindre les exigences ou les attentes demandées ;
• les violences exercées par des travailleurs, au sein de l’entreprise : les cas les plus récurrents étant les harcèlements, moral ou sexuel ;
• les violences exercées par des personnes extérieures à l’entreprise à l’encontre des salariés ;
• le syndrome d’épuisement professionnel. A noter qu’au mois de février 2017 la Commission des affaires sociales a rendu son rapport n° 4487 concernant une mission d’information relative au syndrome d’épuisement professionnel de. Les travaux de la mission visent à clarifier la définition du burn out, à mieux connaître les intervenants et leurs actions et à comprendre les différents modes de prises en charge. Le rapport présente 27 propositions d’amélioration. Pourquoi ce rapport ? Lors des débats parlementaires sur la loi n° 2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels, plusieurs amendements (non retenus) ont proposé la reconnaissance du burn out en tant que maladie professionnelle.

⛑️ Pour prévenir au mieux ces risques, plusieurs leviers ont été identifiés :

• les exigences au travail
• les exigences émotionnelles
• l’autonomie et les marges de manœuvre
• les rapports sociaux et relations de travail
• les conflits de valeur et la qualité empêchée
• l’insécurité de la situation de travail

Les RPS restent un sujet central aujourd’hui. Les démarches ses sont multipliées ces dernières années, notamment en matière de formation, et d’implication des instances représentatives du personnel.

Cependant, les entreprises rencontrent des difficultés pour passer d’une part du plan d’action à sa mise en œuvre, et d’autre part pour agir sur l’organisation du travail avant que les RPS ne se déclarent.

En parallèle, entrent en jeu la transformation numérique, les nouvelles techniques de management, et le lien entre RPS et la qualité de vie au travail.

Un nouveau guide sur la prévention des risques psychosociaux (RPS) a été publié. L’objectif est de faire de la prévention des RPS en proposant différentes méthodes, des points de vigilance et des outils.

❓ Ce guide s’articule autour de 10 questions :

1 – De quoi parle-t-on ?

2 – Quelles sont les causes des RPS ?

3 – « Prévenir » les RPS : où en est-on aujourd’hui ?

4 – Comment conduire une démarche de prévention des RPS ?

5 – Quels outils et méthodes pour un bon diagnostic ?

6 – Comment construire un plan d’action ?

7 – Comment s’assurer d’une prévention durable des RPS en entreprise ?

8 – Comment soutenir l’action des manageurs de proximité dans la prévention des RPS ?

9 – Le numérique est-il facteur de RPS ?

10 – Comment articuler prévention des RPS et qualité de vie au travail ?

Cette démarche structurée devrait permettre d’accroître la capacité des acteurs de l’entreprise à limiter les tensions entre les exigences du travail et les ressources existantes.

Source :

10 questions sur la prévention des risques psychosociaux

Amandine CORNIL – Juriste RH – amandine.cornil@echoline.fr